以梦为马消费宝箱抽奖活动异常情况说明

亲爱哒水粉：

目前“以梦为马”消费宝箱抽奖活动正在进行中，部分异常问题解决方法如下：

【情况1】消费累计会每日重置的异常情况：

目前以梦为马消费宝箱抽奖活动中的消费累计会每日重置， 后续将进行修复，针对此情况，目前有两种解决方法，可任选一种：

方法1：若大家想活动期间参与抽奖，请尽量当日达标完成。

方法2：等待活动结束后根据活动期间累计消费及个人抽奖完成情况进行抽奖补偿，补偿详情将关注后续官方公告。

【情况2】规则中标明应获得绑元但获得奖励为交子的情况：（此异常现已修复）

此类情况无需提交单据，等待官方后续核实数据后，会进行统一补偿。

【情况3】如在活动中遇到其他问题（包括但不限于随机奖励或固定奖励错误）：（此异常现已修复）

需即刻前往官网，提交客服单据，提交单据地址：

http://auth.changyou.com/loginpage?s=http%3A%2F%2Fgm.changyou.com%2Fhtml%2Fforms%2Fform-601.jsp

2022-5-19